ДОГОВОР-ОФЕРТА на оказание информационно-консультационных и маркетинговых услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) физического лица, зарегистрированного в качестве самозанятого:
ФИО: Судиловская Валентина Кузьминична
ИНН: 614048274916
Контактный e-mail: x2system@mail.ru
Сайт: https://x2system.ru/
в дальнейшем именуемого «Исполнитель», заключить договор на оказание информационно-консультационных, маркетинговых и сопутствующих услуг с любым физическим или юридическим лицом (в дальнейшем — «Заказчик»), на условиях, изложенных ниже.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги:
настройка, запуск, сопровождение и аналитика рекламных кампаний в социальных сетях (таргетированная реклама);
ведение, оформление и продвижение аккаунтов в социальных сетях (SMM);
консультации по вопросам маркетинга, рекламы, SMM и построения автоворонок продаж;
создание и внедрение автоворонок продаж, в том числе с использованием чат-ботов и CRM-систем;
проектирование, разработка, настройка и сопровождение веб-сайтов, посадочных страниц и иных цифровых платформ;
аудит текущих рекламных, маркетинговых и цифровых решений Заказчика;
иные услуги, прямо или косвенно связанные с продвижением, оказываемые по запросу Заказчика.
1.2. Конкретный перечень услуг, их объём, сроки и стоимость определяются в индивидуальном порядке на основании письменной договорённости Сторон, включая электронную переписку (в том числе в мессенджерах), счета, коммерческие предложения или иные документы. При отсутствии иной договоренности, срок оказания каждой услуги не превышает 30 календарных дней с момента оплаты. Началом оказания услуг считается любое из следующих действий: проведение консультации, запуск подготовительных работ, анализ, аудит, получение технического задания, формирование рекламного кабинета, создание структуры сайта или иные аналогичные действия. Стороны вправе определить поэтапное оказание услуг с соответствующей поэтапной оплатой. Каждый этап приёмки оформляется устным или письменным подтверждением в мессенджерах или по электронной почте.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты. Акцепт — это полное и безоговорочное принятие условий договора, выраженное в форме:
оплаты услуг Исполнителя;
отправки заявки на оказание услуг (через сайт, e-mail или мессенджеры);
иного действия, свидетельствующего о намерении воспользоваться услугами Исполнителя.
2.2. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты до момента заключения договора и принимает их в полном объёме.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
3.1. Стоимость услуг Исполнителя устанавливается индивидуально, в зависимости от объема и сложности оказываемых услуг, и согласовывается с Заказчиком до момента начала оказания услуг.
3.2. Оплата осуществляется в безналичной форме на расчётный счёт или иным способом, согласованным Сторонами.
3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента завершения оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений, направленных на адрес электронной почты x2system@mail.ru. При необходимости, Исполнитель вправе предоставить отчет о проделанной работе в форме, согласованной Сторонами (включая текстовое описание, скриншоты, ссылки на материалы или иные подтверждающие документы). Отсутствие возражений в установленный срок считается полным и безусловным принятием оказанных услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
оказать услуги в соответствии с договорённостью Сторон;
соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика;
не разглашать и не передавать третьим лицам сведения, полученные в процессе оказания услуг.
4.2. Заказчик обязуется:
предоставить Исполнителю всю необходимую информацию и доступы для оказания услуг;
оплатить услуги в согласованном объёме и порядке;
взаимодействовать с Исполнителем для эффективного выполнения задач;
гарантировать наличие прав на все предоставленные материалы (тексты, изображения, логотипы, видео и пр.) и нести полную ответственность за их законность.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за:
действия и политику третьих лиц (социальных сетей, рекламных кабинетов, хостинг-провайдеров и т.д.);
невозможность оказания услуг в случае предоставления недостоверной или неполной информации со стороны Заказчика.
5.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата (в том числе роста прибыли, подписчиков, показателей рекламы), поскольку он зависит от множества внешних факторов, не подконтрольных Исполнителю (включая алгоритмы рекламных платформ, поведение пользователей, внутренние процессы Заказчика). Все рекомендации и действия Исполнителя имеют стратегический и рекомендательный характер. Окончательное принятие решений и ответственность за реализацию лежит на Заказчике.
6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОТКАЗА ОТ УСЛУГ
6.1. Возврат денежных средств возможен в случае, если Исполнитель не приступил к оказанию услуг и в разумный срок после оплаты получил письменный запрос на возврат. Началом оказания услуг считается любое из следующих действий: проведение консультации, запуск подготовительных работ, анализ, аудит, получение технического задания, формирование рекламного кабинета, создание структуры сайта или иные аналогичные действия.
6.2. В случае отказа Заказчика после начала оказания услуг возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с данным условием и принимает его при акцепте оферты.
6.3. Заказчик осведомлён и соглашается с тем, что услуги Исполнителя являются индивидуальными, оказываются с учётом его задач, специфики бизнеса и личного участия Исполнителя, и имеют выраженный трудовой и интеллектуальный характер. Возврат оплаты после начала оказания услуг не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе при наличии доказанных нарушений сроков, качества или иных существенных условий оказания услуг.
6.4. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», право на отказ от услуги в течение 7 дней с момента заключения договора не применяется к услугам, полностью оказанным до момента такого отказа, а также к услугам информационного, консультационного характера и цифровым продуктам.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Все данные, передаваемые Заказчиком, обрабатываются и хранятся в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Заказчик, принимая условия настоящей оферты, даёт согласие на обработку своих персональных данных для целей оказания услуг, включая отправку информационных писем, счетов, уведомлений и новостей о продуктах и услугах Исполнителя.
7.3. Заказчик, принимая настоящую оферту, выражает согласие на получение электронных писем, уведомлений и иных информационных материалов, касающихся услуг и деятельности Исполнителя. Заказчик вправе отказаться от получения таких сообщений в любое время по ссылке отписки либо направив соответствующее письмо по e-mail.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая оферта действует бессрочно и может быть отозвана Исполнителем в любое время путём публикации соответствующего уведомления на сайте.
8.2. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), находящихся вне разумного контроля Сторон и подтверждённых в установленном порядке (включая: техногенные и природные катастрофы, массовые сбои в работе социальных сетей или платформ, блокировки, отключения, действия государственных органов, военные действия, эпидемии и иные подобные события).
9.2. Форс-мажор не освобождает Заказчика от обязанности оплаты услуг, оказанных Исполнителем до наступления таких обстоятельств, а также не является основанием для отказа от оплаты при одностороннем прекращении сотрудничества по личным причинам Заказчика (включая болезнь, изменение планов, потерю интереса и т.п.).
9.3. В случае наступления форс-мажора Исполнитель обязан уведомить Заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента возникновения обстоятельств. Сроки исполнения обязательств могут быть перенесены соразмерно времени действия таких обстоятельств.

Дата последнего обновления оферты: [указать дату публикации на сайте]
Контакты Исполнителя:
ФИО: Судиловская Валентина Кузьминична
ИНН: 614048274916
Email: x2system@mail.ru
Сайт: https://x2system.ru/